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楊格智能鎖質量過硬嗎？質量月為何引發(fā)全網(wǎng)關注？

來源：家居百科時間：2021年09月10日 19:21

??楊格于2019年開始積極響應國家號召，將每年八月定為公司的質量提升月。目的是進一步加強企業(yè)質量管理體系，增強全員質量管理意識。多年來堅持“精心制作、共同發(fā)展、持續(xù)改善、真誠服務”的質量管理方針，經(jīng)過不斷的摸索與實踐，楊格在質量管理工作獲得突破性進展。

??這次質量月活動，我們深入基層，走進不同的工作崗位，聆聽大家心中對于“品質”理解。本次活動分別采訪了楊格品質部龍東平、楊格來料質檢組組長趙樂容、楊格客戶服務部主管張秀。來看看他們對品質的看法。

??你覺得品質的好壞

??對企業(yè)的發(fā)展有怎樣的影響？

??品質部經(jīng)理龍東平說： “品質是企業(yè)發(fā)展的生命線，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石”這句話充分說明了品質對企業(yè)重要性。無論是產品研發(fā)、原材料采購、還是組織生產、終端銷售，質量都起著舉足輕重的作用。楊格始終堅持以“客戶需求”為導向，充分解析用戶心理，用專業(yè)、專注的態(tài)度把產品做精、做優(yōu)。

??來料質檢組組長趙樂容說：在我看來，“品質=競爭力”，好的品質是企業(yè)交給消費者最好的名片，也是企業(yè)最好的“代言人”。來料檢查工作至關重要，它決定著生產是否能順利進行，訂單能否按時的交到客人手上。

??客戶服務部主管張秀說：在我看來，品質不單指產品品質，還有服務品質。如果把產品品質是比作骨髓的話，服務質量就是新鮮的血液，提升和優(yōu)化服務品質，用心服務好每一個客戶是我們的責任，也是榮幸。

??楊格將每年8月定為“質量月”

??這對企業(yè)質量提升有什么積極意義？

??品質部經(jīng)理龍東平說：我國從1978年開始將每年9月定為全國的質量月，加之現(xiàn)在提倡的質量強國的概念，作為企業(yè)更要緊跟國家的步伐。我們作為公司質量把關員，在日常的品質管理工作中，堅持精細化管理，對待每項物料都嚴苛以待、做到精益求精；嚴把材料驗收和移交環(huán)節(jié)，以確保生產每個環(huán)節(jié)的物料、半成品，成品都是合格品。

??來料質檢組組長趙樂容說：活動期間公司會聘請專業(yè)講師，為一線生產員工以及技術人員開展技能提升專題培訓和質量規(guī)范宣講；結合公司情況，開展質量課程學習、質量月主題晨會、質量月線上互動答題等活動。這對提高全員質量意識、普及質量理念、傳播質量知識等方面起到了積極作用，激發(fā)了員工自覺提升工作質量的熱情，很好的從源頭上預防質量問題的發(fā)生。

??對提升楊格品質管理

??做出了哪些有效的改進措施？

??品質部經(jīng)理龍東平說：這兩年我們結合公司運營狀況和發(fā)展需要，在品質管控方面也做了相應改善，通過人員培訓、增加自動化設備加工產品、優(yōu)化檢測器具來提高產品精度，提高檢驗合格率。另外，還引進國外專業(yè)看圖軟件系統(tǒng)，在物料標識、圖紙管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面做出科學合理的管理措施。每月月度總結對當月制程不良數(shù)據(jù)進行分類，列出TOP3進行分析、整改，達到持續(xù)改善的目的。

??來料質檢組組長趙樂容說：事實上，不管是在質量月，還是在平時的工作中我們都要做到善于發(fā)現(xiàn)和總結問題，除了對來料例行檢查之外，生產前通常還會對即將上線的物料進行復查；針對一些特殊工藝沒法用儀器來斷定的時候，就是考驗我們對材料和工藝的熟悉度；為提高內部溝通協(xié)作效率，召開晨會對各自的工作進行梳理和匯報。通過及時分析處理問題，讓質檢員更清晰工作任務，提高檢驗效率。

??客戶服務部主管張秀說：在工作中總結，在總結中進步。為了更好的服務好每一位客人，我們在工作流程和服務環(huán)節(jié)上做了優(yōu)化和梳理，完善原有服務體系。用四個詞總結就是“更精細、更標準、更高效、懂感恩”。

??“做鎖的，時刻想著用鎖的”，正是時刻把客戶需求放在第一位，使得楊格智能鎖多年來在面對激烈的市場競爭中保持yao遙領先的位置，并得到行業(yè)專家、消費者的普遍認可與好評。

??面對激烈的市場競爭形勢，楊格堅持以客戶為導向、創(chuàng)新為核心、以質量為根本、以服務為宗旨，結合自身優(yōu)勢拓展細分領域、發(fā)展差異化品類。為消費者打造高品質智能智聯(lián)現(xiàn)代家居生活體驗，時刻引領行業(yè)蓬勃發(fā)展！

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