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對話 | 顧家斌：加快研發(fā)綠色套系產品提供用戶全場景凈水解決方案

來源：家居百科時間：2023年06月06日 11:37

??作為“中國熱泵行業(yè)領軍品牌”。中廣將以熱泵核心技術驅動的冷暖產品和全屋凈水、新風、全宅智能進行互聯(lián)互通，為家居空間打造出一個更舒適健康的生態(tài)系統(tǒng)。

??6月5日，上海國際水展于上海國家會展中心(虹橋)隆重開啟。中廣歐特斯、卡洛尼攜旗下多款尖端爆品齊亮相，為觀展者奉上一場“風”生“水”起的科技盛宴。

??展會開幕首日，新浪家居對話浙江中廣飲水科技有限公司總經理顧家斌，暢談中廣全屋凈水系統(tǒng)解決方案是如何助力行業(yè)綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展等問題。

▲浙江中廣飲水科技有限公司總經理顧家斌

——新浪家居對話實錄——

??新浪家居：今天展會上中廣有哪些比較有特色的凈水系列產品？可以給我們分享一下嗎？

??顧家斌：展會上有一款高圓圓簽名的白色系列凈水產品，我們稱為極光系列；另一邊星空灰的顏色，稱為發(fā)現(xiàn)系列。在未來整個家庭空間布局上，我們更加趨向于從系列化產品的設計和研發(fā)雙向著手，讓家居整體看上去統(tǒng)一化。今天正式推出的是以上兩個比較具有代表性的套系產品。

??我們覺得未來整個凈水是以深入探索全屋套系產品為核心的，從家商用凈水到工程水處理將是我們未來的一個推廣方向。

▲中廣全屋凈水產品——發(fā)現(xiàn)系列

??新浪家居：行業(yè)未來發(fā)展方向與低碳環(huán)保息息相關，中廣凈水將如何助力行業(yè)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展呢？

??顧家斌：隨著健康用水產品的推廣和消費者品質需求的提升，大家對凈水的需求已從飲用水向洗衣、清潔等健康生活用水的場景拓展，未來我們將致力于用水場景方面的持續(xù)探索。

??節(jié)水一直是整個凈水領域繞不開的話題。我們中廣目前在整個節(jié)水方面是領先于行業(yè)的，我們的一級水效已經達到了72%，國家的標準是65%。

??在未來整個產品的設計上，我們會秉承節(jié)水低碳的理念去實踐，更好地結合智能化的運用，假設我們家里沒有人的情況下，用戶可以啟動凈水系統(tǒng)度假模式，等自己回來后再正常使用，相信未來中廣智能化凈水系統(tǒng)會得到很好的普及。

??新浪家居：由于市場競爭白熱化現(xiàn)象嚴峻，好的產品離不開好的服務加持，中廣的服務有哪些特色？

??顧家斌：第一，我們目前依托全國將近3000多個網點，有把服務做好的底氣和實力；第二，我們在產品端、技術端，服務端，銷售端每一個端都配備了專業(yè)的人員，去扶持我們的經銷商，去服務我們的消費者。

??在產品品質上，我們通過設計質量、制造質量、安裝售后質量來把控整體質量水平。在安裝過程中，可免費上門安裝調試、免費培訓操作使用以及免費保養(yǎng)指導的“三大免費承諾”解決了消費者的后顧之憂。

??在服務質量上，中廣歐特斯多年來傾注很多資源和精力，并一直在強調服務的重要性，致力于把服務做到極致，把產品做到極致。

??新浪家居：伴隨著凈水行業(yè)門檻的逐步提升，突破與創(chuàng)新是發(fā)展必然，未來企業(yè)還會在哪些方面強化品牌建設？

??顧家斌：產品創(chuàng)新與品牌建設是息息相關的，這里面也分成兩塊：一是在整個產品創(chuàng)新上，我們一直在不斷研發(fā)，加速解決每一款產品的使用痛點?，F(xiàn)場展示的兩大系列產品，能很好地解決消費者的產品使用隱患。產品創(chuàng)新是很關鍵的，這個也是我們未來一直要去開拓深耕的方向。二是在品牌的推廣上，我覺得好的產品還是要有好的傳播。我們會通過一些媒體渠道去傳播，通過一些展會去展示等，渠道的傳播還是有很多的。在整個品牌的推廣上，我們堅信產品是跟著大品牌的方向一起走的。

??新浪家居：在消費升級的大背景驅動下，目前線上市場正逐漸走向性價比的方向，而線下市場則愈發(fā)高端化，未來企業(yè)品類布局還將如何調整？

??顧家斌：其實從這兩年我們的消費者感知來講，消費者認為中廣秉承的可能是專注于做線下推廣的。我們所有推出的產品，注重品質、細節(jié)、創(chuàng)新，在線上推廣的時候是很難去展示出來的，需要到門店來具體體驗和感受。我們在整個品類跟產品布局上，未來將逐步加大所有線下產品的研發(fā)創(chuàng)新和推動。

??我們會圍繞“飲水”這兩個字深入探索，我們現(xiàn)在準備做的一個項目，要搭建一個全景式的家庭飲水的生態(tài)平臺，這是我們未來1-2年要在產品端發(fā)力的方向。如果你想在房間喝水怎么解決？很多人說我可以用管線機，但是在你家里會墻上掛滿機線，既不美觀也不安全。我們未來會解決用戶在各場景飲水的問題，這一塊是我們今年下半年開始以及在未來要真正去布局的。

??未來我們在整個品類上會聚焦家庭飲水領域方向，不斷去深入創(chuàng)新，最終我們會有一個生態(tài)型的全景式的產品出來，讓消費者從真正意義上解決所有分場景式的飲水問題。

??新浪家居：當前凈水線上市場的品牌集中度變高，線上平臺的拓展帶給整個凈水市場不小的發(fā)展機遇，目前新媒體平臺的發(fā)力渠道主要有哪些？影響效果怎么樣？

??顧家斌：目前淘寶、京東等傳統(tǒng)線上平臺的品牌格局已經形成，我們現(xiàn)在以差異化的產品為導向，將發(fā)力的著眼點聚焦在抖音等新型的電商平臺上，取得的成效還是不錯的。未來我們還將通過知乎、小紅書的等擴展新媒體領域，合作一些小而精的專業(yè)媒體，開發(fā)專業(yè)版塊去推動我們產品的普及認知，向消費者進行深層次宣傳。我個人認為現(xiàn)在自媒體整個宣傳其實效果還可以，后續(xù)肯定是要持續(xù)開拓的。

小浪結語：從深入布局“5C戰(zhàn)略”向舒適家居行業(yè)轉型，到如今“熱泵?”戰(zhàn)略生態(tài)中不可或缺的重要一環(huán)，中廣歐特斯對凈水產品技術的研發(fā)從未止步，致力于為消費者獻上更節(jié)能環(huán)保的凈水產品。新浪家居本次與顧總的談話中，感受到了顧總對凈水行業(yè)的熱愛堅守與美好期盼。機會始終是留給有準備的企業(yè)，雖然未來也將面臨著很多未知的挑戰(zhàn)，但相信中廣歐特斯在不斷強化品牌建設中，必能乘風破浪、揚帆遠航。